Som kundansvarig på Vocean håller du kontakt med nya och befintliga kunder. Oftast sker allt digitalt, men även fysiska möten sker ibland.
– Det är fantastiskt med det här sättet att jobba. Att jobba digitalt gör allt så mycket mer effektivt och tekniken hjälper dig att hitta de som verkligen är intresserade. Det här är verkligen ett kul jobb, säger Mats Strandow, kundansvarig på Vocean.
Vocean är en plattform där användarna kan skapa olika aktiviteter för att generera idéer och tillsammans utvärdera dem. Genom att samarbeta digitalt – samskapa digitalt – kan ett företag samla in många olika perspektiv på en och samma frågeställning, vilket ger ett bättre beslutsunderlag.
Mats Strandow har jobbat på Vocean sedan hösten 2021, men har tidigare arbetat i sfären kring Vocean.
– Jag trivs verkligen bra. Vi jobbar bra tillsammans för att lösa olika saker och har även roligt på jobbet. Vi är ett sammansvetsat gäng som alla är vänliga mot varandra, säger Mats.
Han själv jobbar oftast på kontoret i Söderhamn, men ibland arbetar han hemma – eller från en annan stad om han är på resa för att träffa kunder.
– Jobbet är väldigt fritt – du kan jobba varifrån du vill och när du vill, bara du gör ditt jobb och tar eget ansvar. Det är hela grundtanken med Vocean. Vi ska göra alla människors röster hörda och då spelar det ingen roll och du sitter på andra sidan jordklotet i en helt annan tidszon. Alla kan bidra, säger Mats.
En vanlig dag tar han en kopp kaffe när han kommer in på kontoret och tar sig sedan an dagens arbetsuppgifter. En stor del handlar om att använda företagets CRM-system, Customer Relationship Management, som samlar all information om befintliga och potentiella kunder. Men också att ta kontakt med företag som visat intresse för Vocean, ha möten med potentiella kunder.
– Jag checkar även av om de som redan har ett konto i Vocean behöver hjälp eller utbildning. För oss är LinkedIn en viktig kanal, här tar vi många kontakter med potentiella kunder, säger Mats.
Just nu är det framför allt svenska kunder som Mats har kontakt med, men ibland krävs det att han pratar engelska.
– Vi är en startup med en Software as a Service-plattform, som drivs av att samarbeta digitalt. Då samlas tankar och idéer in och de kan bearbetas tillsammans för att sedan fungera som underlag för ett smartare beslut. Det är tillfredsställande, när vi ser att vi hjälp en kund att skapa utveckling och tillväxt, säger Mats och tillägger:
– Jag tycker att vi är i ett spännande skede. Allt fler konton öppnas och vi får stor uppmärksamhet bland stora företag därute. Vi har också blivit Microsoft Partner. Nästa steg för oss är att ge oss ut i Europa – och därefter är det världen som väntar. Det känns jättespännande – det börjar verkligen ta fart nu, säger Mats.
Mats tycker att det bästa med hans jobb är att det är så förändringbart, att de bryter ny mark
– Vi gör något helt nytt. Vi förbättrar vår tjänst hela tiden och ser att intresset för oss stadigt ökar. Jag trivs jättebra, bland annat för att alla jobbar åt samma håll. Det här kan vara den bästa arbetsplats jag haft, säger Mats.
