Nacka Kommun - Hur fångar man en hel kommuns tankar om framtiden?
Nacka kommun ville starta en framtidsdialog där alla 112 000 invånare kunde bidra – men hur undviker man att fastna i enstaka sakfrågor? Med hjälp av Vocean kunde de samla fritextsvar i stor skala, analysera innehållet med AI och skapa en process där både invånare och beslutsfattare fick nya insikter att bygga vidare på. Resultatet: Över 3800 bidrag hittills – och en öppen process där invånarna i realtid kan se vad andra tycker och bidrar med.
Om Nacka Kommun
Nacka är en kommun med 112 000 invånare och över 600 utförare av kommunal service. De ville skapa en gemensam röst för framtiden – inte bara som kommun utan som plats och samhälle. Framtidsdialogen är en del av kommunens kvalitetsarbete och syftar till att samla medborgarnas tankar, idéer och visioner.
Utmaningen
Nacka hade länge efterfrågat ett sätt att föra en mer öppen och bred medborgardialog – utan att behöva förlita sig på utdragna fokusgrupper eller smala intressegrupper. Men med öppna frågor följde nya utmaningar:
- Att hantera tusentals fritextsvar effektivt
- Att säkerställa anonymitet och datasäkerhet
- Att få deltagare att tänka på Nacka som plats, inte bara som kommun
- Att uppmuntra framtidstänkande istället för nulägesfokus
- Att främja konstruktiva idéer istället för bara kritik
Tidigare var det ganska trubbigt. Det blev lätt att vi hamnade i enskilda grupper kring specifika frågor.
Lösningen
- Ställde öppna frågor med möjlighet till fritextsvar
- Kombinerade insamling med inspiration via poddavsnitt och sociala medier
- Analyserade svar direkt med AI
- Säkerställde anonymitet genom anonyma länkar
- Visade resultaten i realtid för ökad transparens
Vi är förbluffade över hur väl AI-analysen fångar kärnan i frågeställningarna och hur många perspektiv den upptäcker.
Resultat & påverkan
Över 3000 fritextsvar samlades in från medlemmar, styrelser och aktivister i föreningarna under över 100 föreningsprocesser. Många uttryckte uppskattning för att vara involverade i ett större sammanhang och att deras input gjordes synlig. Tillvägagångssättet har också fortsatt att leva vidare – Vocean används nu för flera olika saker i organisationen.
Ett Hackathon med upp till 2400 gymnasieelever
En slutrapport med extern analys
Ingångsvärden till Nackas långsiktiga utvecklingsarbete
Insikter om fördjupad invånardialog
Nyckelinsikter
Viktiga lärdomar från projektets genomförande
Stort fokus på hållbarhet och grönområden
Blandade åsikter om biltrafik och kollektivtrafik
Önskemål om mer blandad bebyggelse och sociala mötesplatser
Redo att skapa din egen framgångssaga?
Gå med i ledande organisationer som transformerar sina innovationsprocesser med Vocean.